اعلنت إدارة مصنع فافا لملصقات التغليف يوفر (2) وظيفة شاغرة في مدينة الظهران بمسمى ممثل خدمة العملاء
المؤهلات والخبرات
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية أو الإدارة العامة.
– خبرة من 0-1 عام.
المهام الوظيفية
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات وغير ذلك من التدابير التصحيحية لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات والرد على الأسئلة وحل المشكلات بشكل شخصي.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة وغير ذلك من الاتجاهات.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى والتنسيق مع قسم المبيعات أو القسم الفني أو الأقسام الأخرى.
طريقة التقديم:
التقديم عبر الرابط التالي
...
