زعمت مؤسسة رقابية أسترالية أن هواتف سامسونغ ليست مقاومة للماء كما تم الإعلان عنها واعتبرت أن ما صدر عن الشركة الكورية الجنوبية الرائدة في مجال الهواتف الذكية يرقى إلى مستوى الإعلان الخاطئ .ولم تكتف لجنة المنافسة والمست

سامسونغ متهمة بتضليل العملاء بأجهزة غالاكسي إس


زعمت مؤسسة رقابية أسترالية أن هواتف سامسونغ ليست مقاومة للماء كما تم الإعلان عنها واعتبرت أن ما صدر عن الشركة الكورية الجنوبية الرائدة في مجال الهواتف الذكية يرقى إلى مستوى الإعلان الخاطئ .

ولم تكتف لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية بهذا الزعم بل بدأت بمقاضاة شركة سامسونغ وجرها إلى المحاكم بشأن مزاعم أن هواتف غالاكسي إس ستظل آمنة إذا ما سقطت في المياه.

وبحسب التفاصيل الجديدة الخاصة بالقضية كانت سامسونغ أصدرت في العام 2016 هاتف غالاكسي إس 7 باعتباره أول هاتف متوافق مع علامة الحماية العالمية IP68 وهو المعيار العالمي لتقييم جودة وحساسية الجهاز ضد الغبار والماء.

ومنذ ذلك الحين تحمل جميع الهواتف الرائدة لعملاق الإلكترونيات الكوري الجنوبي شهادة علامة الحماية العالمية IP68 وتم الإعلان عنها على أنها هواتف مقاومة للماء.

ووفقا لملف قضية لجنة المستهلك الأسترالية ضد سامسونغ هناك مكونان رئيسيان للقضية يتمثل الأول في إشارة إعلانات سامسونغ إلى أن غمر هاتف غالاكسي في كمية من الماء ارتفاعها نحو 1.5 متر لمدة 30 دقيقة أو أقل لن يؤثر على الجهاز طوال حياته أما المكون الثاني فهو إعلان الشركة أن هذا الأمر ينطبق على الهواتف المستخدمة في الشواطئ والمسابح على الرغم من أن شهادة IP68 تنطبق فقط على المياه العذبة.

وقالت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية إنها استعرضت ما يزيد على 300 إعلان من شركة سامسونغ كأساس لمطالبها.


وتزعم اللجنة أن سامسونغ رفضت مطالبات الضمان المقدمة من العملاء الذين يقولون إن هواتفهم قد تلفت بسبب تعرضها للمياه.

وبحسب ما نقل موقع CNET التقني عن رئيس لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية رود سيمز فإن إعلانات سامسونغ تقدم هواتف غالاكسي بشكل خاطئ ومضلل باعتبارها مناسبة للاستخدام أو للتعرض لجميع أنواع المياه بما في ذلك مياه المحيط وحمامات السباحة وأنها لن تتأثر بمثل هذا التعرض للماء مدى الحياة في حين أن الأمر ليس كذلك .

وأضاف سيمز: عرضت سامسونغ هواتف غالاكسي وهي تستخدم في مواقف لا ينبغي أن تعرض بها وذلك بهدف جذب العملاء .

من جانبها قالت سامسونغ في بيان لها إنها لاحظت اتهامات لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية وأنها تخطط للدفاع عن نفسها في المحكمة.

وأضافت الشركة سامسونغ تدعم سياستها التسويقية والإعلانية بشأن مقاومة هواتف الذكية للماء مشيرة إلى أنه نحن واثقون أيضا من أننا نقدم للعملاء الحلول المجانية بطريقة تتوافق مع التزامات سامسونغ بموجب ضمان الشركة الصانعة وقانون المستهلك الأسترالي .

وتابعت أن رضا العملاء يعد أولوية قصوى لها وأنها ملتزمة بالعمل بأفضل طريقة ممكنة لمصلحة عملائها.


...
 

5/07/2019


  • النساء يتفوقن على الرجال في قيادة سيارات السباقات الرياضية

    كشفت دراسة أمريكية حديثة أن النساء لديهن قدرة أكبر على قيادة سيارات السباقات الرياضية بشكل أفضل من الرجال.كما أشارت الدراسة إلى أن النساء قادرات على التحكم و التعامل مع الظروف الصعبة والقاسية التي تواجههن أثناء القيادة

  • حريق في بيت الجيران الجزء(١)

    حريق في بيت الجيران الجزء(١)بواسطة علي منصور الطويل ما ان ينشب حريق في بيت من بيوت الجيران الا وترى الجميع يهب لتقديم المساعده وربما كان الجيران هم من يخبر اهل الدار بوقوع حريق بدارهم إن كانوا مايزالون احياء يتنفسون!! فإغ

  • يؤسفني الحال!.... الأستاذ زكي الشعلة

     يؤسفني الحال!الأستاذ زكي الشعلةقيل في الأثر (هلك من لم يكن له حكيمٌ يُرشده) يحتاج أي إنسان في هذه الحياة إلى حكيم يرشده في جوانب الحياة المتعددة والمتفرعة ويأخذ بيده إلى طريق الصواب والهداية نحو الرأي الحكيم في أي مشكلة

  • المفتاح السحرية يتحدى التكنولوجيا .... د.نادر الخاطر

    المفتاح السحرية يتحدى التكنولوجيا د.نادر الخاطر يوجد شيفرة عجيبة تقوم بمثل عصا السحرية وتفتح لك جميع الأبواب ولها قدرة أن تقفز فوق كل الكفاءات والصفوف والطوابير وفي مقدورها عمل علاج فوري إلى المشاكل اسم الشيفرة: بس روح

  • 3 أجزاء في السيارة إهمال صيانتها يعرض حياتك للخطر.. تعرف عليها الآن

    الخطورة هي أن السيارة ستتحمل ولن تشكو ولكن في وقت معين قد تنفجر في وجه مالكها العديد من المشكلات التي قد يعرض بعضها حياته للخطر وحياة من حولة.وفيما يلي سنوضح لك بعض الأشياء التي عليك ألا تتجاهلها على الإطلاق حرصًا على حيا




للإعلى